定制西装沟通过程怎么写-定制西装销售的话术和技巧
在与客户沟通过程中,怎样才能给客户留下一个好印象?沟通要注意什么?
注重企业文化的匹配。
如果客户穿西装打领带,那么你也穿西装打领带;如果顾客穿休闲装,那么你也要跟着穿休闲装。如果顾客是不成形的,那么我们也应该是不成形的。我们应该迎合顾客,而不是顾客迎合我们。这不是为了拍马屁,而是为了更好的沟通,给客户留下好印象,开始愉快的合作之旅。
专业形象
一般来说,职业形象要以商务正装为主,所有的服装和行头都是品牌,这样职业形象才能彰显个人气质,体现公司文化。当然,你也可以提前了解你的客户,做到知己知彼,百战不殆,随着客户的变化而变化,从而迎合你的喜好。比如去客户公司的网站了解情况,初步分析客户公司的风格和文化,根据客户公司的文化确定不同的穿着风格。当然,谈判时穿着庄重会给顾客留下好印象。
沟通中要注意什么?
谈话时不要打断顾客。在挖掘客户需求的过程中,就是要求客户多说话。如果你打断客户,让客户说不出他想说的话,那么我们得到的信息就会少很多。
尊重顾客,他们是专家。有的人一到客户公司就说这个不行,那个不行,胡乱点评。既然客户能做这么多,那一定是成功的。只能说他在某些方面需要你的帮助,所以不能不尊重客户。
真诚地接受客户的需求和想法。如果你的内心不接受客户,那么你的行为就会表现出来。还有你怎么敢把这封信传给客户,让客户觉得你不尊重他。所以,发自内心的尊重、欣赏甚至崇拜客户,你会在很大程度上引起客户的共鸣。
赞美客户过去的成就。真诚的赞美和情感的共鸣是留下好印象的有力武器。在和客户沟通的时候,永远不要说客户做的不好,而是说双方的合作会让客户发展的更好,这是我们共同的目标。各个角度的赞美是谈判过程中的润滑剂,让大家谈得更舒服愉快。
西装职业装电话销售应该怎么打电话?
答复:作为销售员如何执行事务?
着重归纳总结以下几点:
第一、作为销售员礼仪着装很重要,愿意穿西装、西裤、白衬衫和条形图案的领带最适合经典款式的服装。
第二、作为销售员随时携带公文包,以便装下文件和合同文书,可以有效安排合理的时间和日期,以做好洽谈业务的准备工作就绪。
第三、作为销售员必须做好个人卫生习惯,以干净、整洁或者朴实、大方、稳重的打扮最重要,体现成功有底气,要有‘成功使于足下’的魄力。
第四、作为销售员以随时电话沟通联系上司,以具体的工作行程和安排就绪,以对重要手头客户随时保持电话通信通畅,以随时保持联络和沟通。
第五、作为销售员随时改变出行或行程的方案路线,假设以便特殊情况或外部环境因素,而更改出行时间和日期。以尽快的速度和时间,完成上司交给下属的工作任务,以销售员尽快作出回复。
第六、作为销售员约见客户的时候,应保持严肃态度和端庄礼仪,应尽快争取时间,‘时间就是金钱’,以争取与客户达成共识,并且成功的签约,销售员洽谈业务结束以后,应有条有理的向上司汇报有关业务进展的情况,和要求具体的说明事项。
谢谢!
选购定制西装时,要注意的问题有哪些呢?
量身。这是个相当重要的过程。一流的定制服装店都会让裁剪师来到客人身边进行贴身量测,如果客户太过忙碌无暇来店,他们也可以自己来到客户所在的地方进行服务,甚至可以在客户转机的机场提前等待,即使争分夺秒也要做到精确。除此之外有些裁剪师还会为客人的前后左右拍照以做进一步的观察,并了解客人走路的姿势,习惯。
裁剪。在进行精确细致的量身之后,裁剪师会根据客人的体型专门裁剪出一个版型,一人一版。前面实地量身,拍照以及观察客人走路习惯的意义就在于最详细地了解客人每一个部位的具体情况——包括站、立、步行的不同状态,在裁剪时做特殊的修改。需要减哪个位置,需要加哪个位置都是依据客人的具体情况而定。
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